Tham khảo

Quyền riêng tư và cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn

Tài khoản của bạn trên 23win con chứa thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và các lựa chọn bạn đã đặt.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaBạn kiểm soát thông tin cá nhânLiên hệ trực tiếp để điều chỉnhCasino trực tiếp và slot
23win con Quyền riêng tư và cách chúng tôi xử lý dữ liệu của…
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Cách liên hệ về vấn đề pháp lý hoặc quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, muốn yêu cầu sao chép hoặc xóa thông tin cá nhân, hoặc cần làm rõ khung pháp lý áp dụng cho tài khoản của bạn, bộ phận hỗ trợ sẵn sàng giải đáp. Chat trực tiếp là cách nhanh nhất để bắt đầu yêu cầu, email phù hợp cho các trường hợp cần tài liệu đính kèm và hotline dành cho các câu hỏi khẩn cấp liên quan đến bảo mật tài khoản.

Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat từ góc dưới bên phải màn hình, chọn mục Pháp lý hoặc Quyền riêng tư để kết nối với nhân viên chuyên trách. Thời gian phản hồi thường dưới ba phút trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu đến địa chỉ email hỗ trợ chính với tiêu đề Yêu cầu pháp lý hoặc Quyền riêng tư dữ liệu. Đính kèm ảnh chụp màn hình hoặc tài liệu liên quan nếu cần.
Hotline khẩn cấp Số hotline dành cho các vấn đề bảo mật tài khoản hoặc truy cập trái phép cần xử lý ngay.
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi bảo vệ và quản lý thông tin tài khoản

Dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản và thực hiện giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ. Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, không theo dõi hoạt động bên ngoài nền tảng. Bạn có thể yêu cầu xuất dữ liệu tài khoản hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào thông qua bộ phận hỗ trợ. Thời gian lưu trữ dữ liệu tuân theo yêu cầu kỹ thuật và đối chiếu giao dịch, sau đó sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin nhạy cảm từ tài khoản đến chi tiết thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa bằng giao thức tiêu chuẩn trong quá trình truyền tải và khi lưu trữ trên máy chủ.

Chính sách cookie

Chúng tôi đặt cookie chức năng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ bạn chọn. Không có cookie theo dõi quảng cáo hoặc phân tích hành vi bên ngoài nền tảng.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu tài khoản hoặc lịch sử giao dịch bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat, cung cấp thông tin xác minh và chúng tôi sẽ xuất file trong vòng mười ngày làm việc.

Xóa thông tin

Nếu muốn đóng tài khoản và xóa dữ liệu cá nhân, liên hệ bộ phận hỗ trợ với yêu cầu chính thức. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xóa thông tin có thể xóa và ẩn danh hóa các bản ghi cần giữ lại theo yêu cầu kỹ thuật.

Các câu hỏi về quyền riêng tư và pháp lý

Chúng tôi giữ lịch sử giao dịch trong thời gian tài khoản hoạt động cộng với khoảng thời gian cần thiết để đối chiếu thanh toán và phát hiện bất thường. Sau đó dữ liệu sẽ được ẩn danh hóa hoặc xóa theo chính sách lưu trữ.

Có. Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc chat với yêu cầu xóa dữ liệu. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xóa thông tin cá nhân có thể xóa và ẩn danh hóa các bản ghi cần giữ lại theo yêu cầu kỹ thuật.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân hoặc chi tiết giao dịch với bên thứ ba trừ khi bắt buộc bởi yêu cầu pháp lý chính thức hoặc cần thiết để xử lý thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn.

Việc truy cập phụ thuộc vào luật địa phương và chỉ khả dụng tại các khu vực mà luật địa phương cho phép. Chúng tôi không đưa ra lời khuyên pháp lý. Trách nhiệm kiểm tra quy định địa phương và quyết định sử dụng nền tảng thuộc về bạn.

Có. Gửi yêu cầu xuất dữ liệu qua email hoặc chat trực tiếp, cung cấp thông tin xác minh. Chúng tôi sẽ chuẩn bị file chứa lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản trong vòng mười ngày làm việc.

Chúng tôi đặt cookie chức năng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ bạn chọn và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Không có cookie theo dõi quảng cáo hoặc phân tích hành vi bên ngoài nền tảng.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.